Política de Privacidad

Última actualización: 9 de diciembre de 2025

1. Información que Recopilamos

En Alas Express, recopilamos la siguiente información:

1.1 Información proporcionada por usted:

  • Nombre y datos de contacto (email, teléfono)
  • Información de la empresa (nombre, dirección, tipo de negocio)
  • Datos de conductores y vehículos registrados
  • Información de clientes para entregas

1.2 Información recopilada automáticamente:

  • Datos de ubicación GPS (para rastreo de envíos)
  • Información del dispositivo y navegador
  • Dirección IP
  • Datos de uso de la plataforma

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios de logística
  • Procesar pedidos y gestionar envíos
  • Realizar seguimiento GPS en tiempo real
  • Enviar notificaciones sobre el estado de los envíos
  • Optimizar rutas de entrega
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta
  • Cumplir con obligaciones legales

3. Compartición de Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de servicios: Para procesar pagos, enviar notificaciones y proporcionar servicios de mapas (Mapbox)
  • Clientes finales: Información de seguimiento de sus envíos
  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información:

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
  • Autenticación segura con tokens JWT
  • Acceso restringido basado en roles
  • Copias de seguridad regulares
  • Monitoreo continuo de seguridad

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a contacto@alasexpressweb.com

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Podemos retener cierta información según lo requiera la ley o para fines comerciales legítimos.

7. Datos de Ubicación

La funcionalidad de rastreo GPS es fundamental para nuestro servicio. Los datos de ubicación:

  • Se recopilan solo cuando la aplicación está en uso
  • Se utilizan exclusivamente para el seguimiento de envíos
  • Se comparten con los clientes que esperan sus entregas
  • Se almacenan de forma segura y se eliminan después de 30 días

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante email o un aviso destacado en nuestra plataforma.

10. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, contáctenos: